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正向親子溝通(上)之溝通歷程

《正向親子溝通(上)之溝通歷程 》 

東東和媽媽在輔導室內,你一言我一語,情緒激動、各不相讓,僵持對立。 

筆者嘗試示範解讀東東的心聲:「其實當天你情緒很低落,回家後本來想找媽媽當樹洞,發洩在學校或於朋友面前抑壓的感受。畢竟和同學朋友都是學業上的競爭對手,有些同學又很喜歡這位老師,所以你會於他們面前隱藏對這位老師的不滿,擔心他們會覺得你很異類?」

東東頻頻點頭同意:「你知道嗎?我媽媽的回應經常讓我質疑自己是否有表達障礙,也令我覺得永遠都是我的問題:認為我是不夠努力、學習態度散漫、適應能力差,要幫我找補習老師。最後我的情緒不單沒有平伏,她也沒有替我分擔困擾,反而增加了我的自我懷疑!」 

媽媽看到東東和筆者的互動,表現得疑惑又無奈:「要如此解讀她的心聲,那我豈不要變成一個心理專家?」

相信東東媽媽的疑問,也引起很多同路家長的共鳴。家長只需學習更有效溝通的元素。以上述為例, 東東媽媽太急於「保護者上身」,以母親角色為女兒解難,卻忽略了親子溝通的歷程。東東內心深處只是想把媽媽當成樹洞,當自己的聆聽者。東東的目標聚焦在兩人的關係之上 – 更希望媽媽認同和接納自己的內在感受。東東希望得到的是和媽媽平等互動溝通的「歷程」 (process)。 

媽媽聽到的是女兒的求救訊息,望能「盡家長責任」協助解決問題,結果卻忽略了歷程,只聚焦在事件的「內容」(content)之上,因此便只集中討論事情和建議。 

言者無意,聽者有意。 

媽媽的道理和建議不單未能使東東真正內化和理解,聽到後更覺反感,自覺做得不夠好、不夠努力等的負面感受。正向有效的親子溝通,大多都必須聚焦「歷程」多於「內容」。關鍵在於優先關注子女的情緒感受和當刻的互動過程(歷程),後再在處理問題(內容)。 

 

香港心理學會註冊輔導心理學家 伍翠艷小姐